Fikrini değiştirdiysen sorun değil.
Kişiye özel hazırlanmayan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin.
İade talebini bize e-posta üzerinden iletmen yeterli. Talebinin ardından gönderim detaylarını seninle paylaşacağız.
Kişiye özel ürünler
Sana özel hazırlanan ürünler yeniden satışa sunulamadığı için cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
Buna; isim, harf, tarih, özel yazı veya seçtiğin kişisel bilgilerle hazırlanan ürünler dahildir.
Ürünün hatalı hazırlanması, kusurlu olması veya siparişinden farklı ulaşması durumunda ise yasal hakların saklıdır.
Ürününde bir sorun mu var?
Ürünün kusurlu, eksik veya siparişinden farklı geldiyse bizimle iletişime geç.
Kişiselleştirme sırasında ORIN kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorsan mümkünse ürünü kullanmadan, sipariş numaran ve ürünün fotoğrafıyla birlikte bize ulaş. Durumu inceleyip uygun çözümü seninle paylaşacağız.
İade kargosu
Cayma hakkı kapsamında, tarafımızca belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde iade kargo ücreti alınmaz.
Farklı bir kargo firması tercih edilmesi halinde gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.
ORIN kaynaklı hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde ise gönderim masrafları ORIN tarafından karşılanır.
Para iadesi
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde iade edilmesi gereken tutarlar, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabına yansıması biraz daha uzun sürebilir.
İade, cayma hakkı ve para iadesine ilişkin tüm koşulları incelemek için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsin.