ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026

1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı: Meral Burçin Çimen
Marka: ORIN
Adres: İzzet Paşa Mah. Yeni Yol Cad. Nurol Tower No: 3 İç Kapı No: 303, Şişli / İstanbul
E-posta: info@orinpieces.com
İnternet Sitesi: orinpieces.com
Vergi Dairesi: Kağıthane
Telefon: [Eklenecek]

Alıcıya ait ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgilerden oluşur.

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, materyali, rengi, ölçüsü, varsa kişiselleştirme seçenekleri ve diğer ürün özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Alıcı, sipariş vermeden önce seçtiği ürünün özelliklerini ve varsa kişiselleştirme tercihlerini kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde gösterilmektedir.

Siparişe ilişkin;

• ürün veya ürünlerin toplam bedeli,
• vergiler,
• varsa indirimler,
• kargo ve teslimat ücretleri,
• uygulanması hâlinde diğer ek ücretler

sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında alıcıya gösterilir.

Alıcının ödeyeceği nihai toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilen tutardır.

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

4. Siparişin Oluşması

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünleri, adetleri, kişiselleştirme seçimlerini, teslimat bilgilerini ve toplam sipariş bedelini kontrol edebilir.

Siparişin onaylanması, alıcının ödeme yükümlülüğü altına girmesi anlamına gelir.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

5. Hazırlık ve Teslimat

Hazır ürünler: Stokta bulunan ve kişiselleştirme gerektirmeyen ürünler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler: Sana özel hazırlandığı için üretim sürecine ihtiyaç duyar ve 2–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Belirtilen süreler ürünlerin kargo firmasına teslim edilme süreleridir ve kargo firmasının teslimat süresini ifade etmez.

Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık ve teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Sipariş, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, aksi kararlaştırılmadıkça siparişi yasal azami süre içerisinde teslim eder.

6. Kargo Ücreti

Siparişe uygulanacak kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo kampanyası veya diğer teslimat koşulları sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce kargo dâhil ödeyeceği toplam tutarı görebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim adresine gönderilebilir:

E-posta: info@orinpieces.com

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasının ardından ürünün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde satıcıya geri gönderilmesi gerekir.

Cayma ve iade sürecine ilişkin ayrıntılı koşullar internet sitesindeki İade & Değişim Politikası içerisinde yer almaktadır.

8. Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları kapsamına girebilir.

Bu kapsamda özellikle;

isim, harf, tarih, özel yazı, kişisel bilgi veya müşterinin seçimine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürünün üretimine başlanması veya ürünün kişiye özel hâle getirilmesi sonrasında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisna; ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya siparişten farklı gönderilmesi hâlinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Ayıplı, Hatalı veya Yanlış Ürün

Ürünün ayıplı olması, sipariş edilenden farklı gönderilmesi, eksik teslim edilmesi veya kişiselleştirme işleminin ORIN kaynaklı hatalı yapılması durumunda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Tüketici, durumla ilgili olarak info@orinpieces.com adresi üzerinden ORIN ile iletişime geçebilir.

10. İade Kargo Süreci

İade işlemlerinde kullanılacak kargo yöntemi ve iade gönderimine ilişkin bilgiler, internet sitesindeki İade & Değişim Politikası kapsamında tüketiciye sunulur.

Ayıplı, yanlış veya ORIN kaynaklı hatalı gönderimlerde tüketici iade gönderim masraflarından sorumlu tutulmaz.

Anlaşmalı iade kargo firması: [Eklenecek]

İade kargo ücreti ve masrafın hangi tarafça karşılanacağı: [Kargo anlaşması kesinleştiğinde eklenecek]

11. Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullar doğrultusunda gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

12. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen cayma hakkı istisnaları geçerlidir.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler cayma hakkının istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.

Bu durum tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

13. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, siparişi veya satın aldığı ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini info@orinpieces.com adresinden ORIN'e iletebilir.

Tüketici ayrıca yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve diğer şartlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata ve ORIN'in Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen esaslara uygun şekilde işlenir.

Ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

15. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve istisnaları ile işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan diğer hususlar hakkında bilgi sahibi olduğunu teyit eder.

Siparişin tamamlanması, alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem gerçekleştirdiği anlamına gelir.