Mesafeli Satış Sözleşmesi

ORIN – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile orinpieces.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Adı Soyadı: Meral Burçin Çimen
Marka: ORIN
Adres: İzzet Paşa Mah. Yeni Yol Cad. Nurol Tower No: 3 İç Kapı No: 303, Şişli / İstanbul
E-posta: info@orinpieces.com
Vergi Dairesi: Kağıthane
İnternet Sitesi: orinpieces.com

ALICI

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait orinpieces.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünlerin türü, adedi, temel özellikleri, satış bedeli, varsa indirimler, kargo ücreti, vergiler ve toplam ödeme tutarı siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan sipariş bilgilerini ve ilgili ön bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahiptir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

  • adı ve temel özellikleri,
  • adedi,
  • varsa kişiselleştirme seçenekleri,
  • birim ve toplam satış bedeli,
  • uygulanmış indirimler,
  • vergiler,
  • varsa kargo ve teslimat ücretleri,
  • toplam sipariş bedeli

sipariş sırasında ve sipariş özetinde Alıcı’ya gösterilir.

Siparişin elektronik ortamda tamamlanması sırasında gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan sipariş bilgileri işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde ve ödeme ekranında gösterilen fiyattır.

Siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’nın ödeyeceği toplam tutar, varsa kargo ücreti ve diğer masraflarla birlikte açıkça gösterilir.

Ödeme, orinpieces.com üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Kredi/banka kartı ve diğer elektronik ödeme işlemleri, Satıcı’nın çalıştığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Satıcı, müşterilerin kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödemenin başarıyla tamamlanamaması halinde siparişin hazırlanması ve gönderimi gerçekleştirilmeyebilir.

5. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Hazır ürünler: Stokta bulunan ve kişiselleştirme gerektirmeyen ürünler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler: Alıcı’ya özel hazırlandığı için üretim sürecine ihtiyaç duyar ve 2–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, üretim koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Burada belirtilen süreler ürünün kargo firmasına teslim edilme süresidir. Kargo firmasının teslimat süresi ayrıca değişiklik gösterebilir.

6. TESLİMAT

Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Alıcı, teslimat için verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Teslimat süresi; teslimat bölgesi, kargo firmasının operasyonları, yoğunluk, resmî tatiller, hava koşulları ve Satıcı’nın kontrolü dışındaki diğer nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Satıcı, aksi kararlaştırılmadıkça sipariş konusu ürünü, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süre içerisinde teslim eder.

Satıcı’nın bu süre içerisinde edimini yerine getirmemesi halinde Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında sözleşmeyi feshetme ve diğer yasal haklarını kullanabilir.

Siparişin kargoya teslim edilmesinin ardından, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri Alıcı’ya elektronik ortamda iletilebilir.

7. TESLİMAT ADRESİNDEN KAYNAKLANAN DURUMLAR

Alıcı tarafından yanlış veya eksik teslimat bilgisi verilmesi, Alıcı’nın adresinde bulunamaması veya gönderinin kargo firmasının belirlediği süre içerisinde teslim alınmaması nedeniyle siparişin Satıcı’ya geri dönmesi halinde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti doğabilir.

Böyle bir durumda Alıcı yeniden gönderim koşulları ve varsa ek ücret hakkında bilgilendirilir. Ek ücret, Alıcı’nın onayı alınmadan tahsil edilmez.

Bu hüküm Alıcı’nın mevzuattan doğan cayma, iade ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, kişiye özel olarak hazırlanmayan standart ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi:

info@orinpieces.com

adresine e-posta yoluyla iletilebilir.

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

Cayma hakkına ve iade sürecine ilişkin ayrıntılı koşullar, orinpieces.com üzerinde yayımlanan İade, Cayma Hakkı ve Para İadesi Politikası içerisinde ayrıca açıklanmaktadır.

9. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanır.

Bu kapsamda özellikle;

  • isim kolyeleri,
  • harf kolyeleri,
  • isim veya tarih kazımalı ürünler,
  • Alıcı’nın belirttiği özel yazı veya kişisel bilgiler doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Alıcı’nın özel talebine göre hazırlanan diğer kişiselleştirilmiş ürünler

cayma hakkı kapsamında iade edilemeyebilir.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkının bulunmadığı bilgisi sipariş verilmeden önce Alıcı’ya sunulur.

Alıcı’nın siparişini tamamlamasıyla birlikte, sipariş ettiği ürünün kişiye özel hazırlanması halinde cayma hakkı istisnasına tabi olabileceği konusunda bilgilendirildiği kabul edilir.

Bu istisna; ürünün ayıplı olması, sipariş edilenden farklı gönderilmesi veya kişiselleştirme işleminin Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği bilgilerden farklı gerçekleştirilmesi halinde Alıcı’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. AYIPLI, HATALI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER

Ürünün;

  • ayıplı veya kusurlu olması,
  • sipariş edilen üründen farklı gönderilmesi,
  • eksik gönderilmesi,
  • kişiselleştirme bilgilerinin siparişte belirtilenden farklı uygulanması

halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Alıcı, olayın niteliğine ve mevzuatta öngörülen koşullara göre bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya bedel indirimi dahil olmak üzere kanundan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu tür durumlarda Alıcı’nın sipariş numarasıyla birlikte info@orinpieces.com adresinden Satıcı ile iletişime geçmesi rica edilir.

11. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE ORIN KAYNAKLI HATA

Kişiye özel hazırlanan bir üründe;

  • sipariş edilen isimden farklı bir isim yazılması,
  • sipariş edilen harften farklı bir harf hazırlanması,
  • sipariş edilen tarihin yanlış uygulanması,
  • sipariş sırasında belirtilen kişiselleştirme bilgilerinin hatalı uygulanması

gibi Satıcı kaynaklı bir hata bulunması halinde Alıcı’nın, ürünün tesliminden itibaren 48 saat içerisinde sipariş numarasıyla birlikte info@orinpieces.com üzerinden Satıcı ile iletişime geçmesi rica edilir.

Durum değerlendirildikten sonra yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcı’nın sahip olduğu haklar doğrultusunda ücretsiz yeniden üretim, bedel iadesi veya uygun başka bir çözüm sağlanır.

Bu hüküm, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

12. İADE KARGO SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo süreci, sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen koşullara ve orinpieces.com üzerinde yayımlanan İade, Cayma Hakkı ve Para İadesi Politikası hükümlerine göre yürütülür.

Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinden kaynaklanan kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

Anlaşmalı kargo firması ve iadeye ilişkin gönderim yöntemi, ilgili politika ve/veya sipariş öncesi bilgilendirmelerde Alıcı’ya bildirilir.

13. PARA İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı tarafından tahsil edilen bedeller, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuatta öngörülen koşullara uygun şekilde iade edilir.

İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

İade işleminin Alıcı’nın banka veya kart hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

14. KARGO TESLİMATINDA HASAR

Sipariş teslim edilirken gönderinin dış kısmında belirgin bir hasar bulunması halinde, mümkünse ürünün kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesi ve tespit edilen hasarın kargo firması tarafından tutanak altına alınması önerilir.

Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, Alıcı’nın ayıplı mal veya diğer mevzuattan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, ulaşımın kesintiye uğraması, kamu otoritelerinin kararları, yaygın teknik altyapı sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifasının gecikmesi veya imkânsız hale gelmesi durumunda tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş kapsamında Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması, teslimat, müşteri hizmetleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler orinpieces.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici uyuşmazlıklarında Alıcı, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

18. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve ilgili diğer hususlarda bilgilendirildiğini; Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda inceleme imkânı bulunduğunu kabul eder.

Alıcı’nın sipariş verme işlemini elektronik ortamda tamamlaması ve gerekli onayları vermesiyle işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

Sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kurulur ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca erişilebilir şekilde saklanır.

19. YASAL HAKLAR

İşbu Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm, Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

20. İLETİŞİM VE SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Meral Burçin Çimen
Marka: ORIN
Adres: İzzet Paşa Mah. Yeni Yol Cad. Nurol Tower No: 3 İç Kapı No: 303, Şişli / İstanbul
E-posta: info@orinpieces.com
Vergi Dairesi: Kağıthane
İnternet Sitesi: orinpieces.com